为提高社会服务质量、端正服务态度、提高工作效率，依据国家和地方颁布的法律、法规、技术标准，现就部分建筑材料（构配件）及现场实物质量检测作如下承诺 ，望广大客户监督。
一、服务内容：建筑材料质量检验、现场实物质量检测。
二、服务标准：根据现有技术能力，本着“公正、科学、准确、高效”的宗旨，及时进行客户所送的建筑材料试样检测或委托的现场实物质量检测并及时提交检测报告。
三、服务项目及报告时限（见下表）
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序号 |
检 测 项 目 |
报告时限承诺 |
备 注 |
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水泥物理试验 |
5个工作日 |
受理后，三天报告 |
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砼配合比试验 |
10个工作日 |
若天气条件允许（除特殊级配外） |
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砂浆配合比试验 |
10个工作日 |
若天气条件允许（除特殊级配外） |
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砼抗压试验 |
3个工作日 |
龄期足后 |
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砂浆抗压试验 |
3个工作日 |
龄期足后 |
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砼抗折试验 |
3个工作日 |
龄期足后 |
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砖试验 |
7个工作日 |
受理后 |
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蒸压灰砂砖 |
7个工作日 |
受理后 |
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蒸压粉煤灰砖试验 |
7个工作日 |
受理后 |
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蒸压加气砼砌块试验 |
7个工作日 |
受理后 |
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粉煤灰试验 |
28个工作日 |
受理后 |
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矿渣粉试验 |
28个工作日 |
受理后 |
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混凝土膨胀剂试验 |
28个工作日 |
受理后 |
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钢材试验 |
3个工作日 |
受理后 |
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砂、石分析试验 |
7个工作日 |
受理后 |
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门窗用未增塑聚氯乙烯（PVC-U）型材试验 |
5个工作日 |
受理后 |
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SBS、APP、复合胎卷材试验 |
7个工作日 |
受理后 |
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高分子防水卷材试验 |
5个工作日 |
标准规定试验时间后 |
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防水涂料试验 |
5个工作日 |
标准规定试验时间后 |
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建筑外门、窗试验 |
10个工作日 |
受理后 |
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建材放射性试验 |
12个工作日 |
受理后 |
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钢管、扣件试验 |
10个工作日 |
受理后 |
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钢结构连接性能 |
5个工作日 |
受理后 |
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中、小型构件试验 |
7个工作日 |
受理后 |
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击实试验 |
7个工作日 |
受理后 |
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无机结合料稳定土试验 |
3个工作日 |
龄期足后 |
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胶粉聚苯颗粒保温浆料试验 |
7个工作日 |
标准规定试验时间后 |
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保温砂浆试验 |
7个工作日 |
标准规定试验时间后 |
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绝热用模塑聚苯乙烯泡沫塑料（EPS）试验 |
7个工作日 |
受理后 |
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绝热用挤塑聚苯乙烯泡沫塑料（XPS）试验 |
10个工作日 |
受理后 |
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抺面胶浆试验 |
28个工作日 |
受理后 |
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胶粘剂试验 |
28个工作日 |
受理后 |
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耐碱网布试验 |
38个工作日 |
受理后 |
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抗裂砂浆试验 |
38个工作日 |
受理后 |
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界面砂浆试验 |
28个工作日 |
受理后 |
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膨胀聚苯板试验 |
10个工作日 |
受理后 |
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门、窗保温性能试验 |
10个工作日 |
受理后 |
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建筑外窗气密性现场检测 |
5个工作日 |
检测后 |
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外墙节能构造钻芯检测 |
5个工作日 |
检测后 |
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钢焊缝超声波探伤检测 |
5个工作日 |
检测后又无异常情况 |
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变形观测 |
5个工作日 |
检测后又无异常情况 |
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市政检测（路基路面现场检测） |
5个工作日 |
检测后又无异常情况 |
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结构实物检测 |
5个工作日 |
检测后又无异常情况 |
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各层保温材料综合粘结强度 |
5个工作日 |
检测后又无异常情况 |
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抹灰砂浆现场拉伸粘结强度 |
5个工作日 |
检测后又无异常情况 |
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桩基质量检测 |
7个工作日 |
检测后又无异常情况 |
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岩石锚杆抗拔极限承载力检测 |
7个工作日 |
检测后又无异常情况 |
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钻芯法检测 |
7个工作日 |
取芯后 |
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回弹法检测 |
3个工作日 |
检测后 |
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砂浆贯入法检测 |
5个工作日 |
检测后 |
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锚杆（栓）抗拔力检测 |
3个工作日 |
检测后 |
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饰面砖粘结强度检测 |
5个工作日 |
检测后 |
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土壤中氡浓度检测 |
5个工作日 |
检测后 |
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室内环境检测 |
5个工作日 |
检测后 |
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备注 |
1．当日受理委托。 2．时限承诺指无停电、无连续阴雨天气等特殊情况。 3. 节假日不计。 |
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四、投诉与监督：本中心的上述承诺会受到有效的监督，如果您对我们的工作不满意，可向中心主任投诉或将意见投入本中心设置的“意见箱”内，也可登陆http：//www.zsjgjc.cn网站中检测中心网页直接进行在线投诉或以电子邮件形式把意见发到主任信箱（zsjiance@163.com），也可直接到舟山市建筑工程质量监督站投拆，您的投诉会在3日内得到答复，7日内处理完毕；遇到特殊情况，无法在承诺的时间内处理完毕时，我们将向您作出解释，如果对本中心的答复不满意的，也可到舟山市城建委投诉。
投诉受理部门：
中 心 主 任： 林海军 电话：2362563
市建工质安监站： 临城千岛路261三楼 电话：2616826
市 住 建 局： 新城海天大道681号7号楼 电话：12319
五、违诺责任：本中心员工在服务工作中给您造成不便或麻烦，将向您赔礼道歉；如果违背承诺，超过时限，以天计算的每逾期一天由本中心扣罚责任人并赔偿客户50元。
欢迎广大客户对本中心的服务工作进行监督并提出建设性意见。